Dernière mise à jour : 24 Février 2026
Bienvenue sur Glow. La protection de vos données personnelles est au cœur de nos priorités. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, y compris celles issues d'intégrations tierces comme Meta (Facebook).
1. Les données que nous collectons
Pour faire fonctionner Glow et ses services associés, nous devons traiter certaines informations :
- Données d'inscription : Nom, prénom, email, numéro de téléphone, date de naissance, genre et mot de passe (crypté).
- Contenu créé : Vos publications, photos, vidéos (Reels), commentaires, annonces Market et messages privés.
- Données de localisation : Uniquement si vous utilisez les fonctionnalités "Glow Radar", "Alerte Quartier" ou "SOS Papiers" et que vous indiquez un lieu.
- Données liées aux intégrations tierces (Meta/Facebook) : Si vous activez "Glow AI Assistant" pour votre Page Facebook, nous collectons le jeton d'accès de votre Page (pour pouvoir répondre en votre nom), l'identifiant anonymisé des clients qui vous contactent (PSID), et le contenu de leurs messages Messenger afin de générer une réponse automatisée.
- Données techniques : Adresse IP, type d'appareil, et cookies pour maintenir votre session active.
2. Utilisation des données
Nous utilisons vos données pour :
- Vous fournir le service (connexion, affichage du fil d'actualité).
- Générer des réponses automatisées et intelligentes à vos clients sur Messenger via "Glow AI Assistant".
- Assurer la sécurité (détection de comptes suspects, modération).
- Améliorer l'algorithme "Intelligent" (vous proposer des Reels et contenus pertinents).
- Vous envoyer des notifications importantes (alertes de sécurité, validation de compte).
3. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement dans ces cas :
- Avec les autres utilisateurs : Votre profil public (Nom, Photo, Bio) et vos publications publiques.
- Prestataires de service : Hébergement (Serveurs) et Envoi d'emails (ex: Brevo), strictement pour le fonctionnement technique.
- Partenaires d'Intelligence Artificielle : Pour faire fonctionner le "Glow AI Assistant", le texte des messages Messenger reçus sur votre Page est transmis de manière sécurisée à l'API de Google (Gemini) uniquement dans le but de générer la réponse. Google n'utilise pas ces données pour entraîner ses modèles publics.
- Obligation légale : Si les autorités compétentes en font la demande officielle (ex: dans le cadre d'une enquête judiciaire suite à une alerte quartier frauduleuse).
4. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes :
- Mots de passe et jetons d'accès (Facebook) cryptés et hachés.
- Connexions sécurisées (HTTPS/SSL).
- Protection contre les attaques par force brute.
5. Vos droits et Suppression des données (Data Deletion)
Conformément aux lois en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données :
- Suppression du compte Glow : Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis les Paramètres > Zone Danger. Vos données seront alors désactivées immédiatement et supprimées définitivement de nos serveurs après 30 jours.
- Suppression des données Meta (Facebook) : Si vous avez lié une Page Facebook, vous pouvez à tout moment vous rendre dans le Dashboard IA sur Glow et cliquer sur "Déconnecter la page". Cela révoquera immédiatement notre accès à votre Page. Vous pouvez également cliquer sur le bouton "Vider" l'historique pour supprimer définitivement tous les logs de conversation Messenger de nos bases de données.
6. Cookies
Glow utilise des cookies techniques essentiels pour vous garder connecté et mémoriser vos préférences (ex: Mode Sombre).
7. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits sur vos données, contactez-nous à : contact@glow.mg